8月13日—16日，為深入扎實地開展好黨的群眾路線教育實踐活動，充分征求廣大患者和社會民眾對醫療機構干部作風和黨風廉政建設情況的意見與建議，全面了解人民群眾對中醫藥服務領域的需求與期盼，切實掌握廣大患者在就醫過程中遇到的實際困難與問題，為后期的整改落實、建章立制、鞏固提高奠定基礎，中國中醫科學院按照《中國中醫科學院深入開展黨的群眾路線教育實踐活動實施方案》的統一部署，在所屬西苑醫院、廣安門醫院、望京醫院和眼科醫院開展了黨的群眾路線教育實踐活動服務對象專項問卷調查活動。
    本次專項問卷調查共發放問卷1000份，實際收回946份，有效923份。通過對調查問卷的匯總、梳理、歸類、分析，患者及其家屬對中醫科學院醫療機構提供的醫療服務“滿意度”達96.2%，對醫療服務的質量、安全與效率等工作“無意見率”達92.75%，認為院屬醫療機構不存在“四風”現象的達97.3%。因此，患者及其家屬對院屬醫療機構提供的醫療服務認可度較高。
    下一步，中國中醫科學將針對患者及其家屬反饋的“就醫環境、科室設置、服務流程、綜合管理”等方面的具體意見與建議，認真查擺，深入剖析，找準存在的問題與不足，明確今后努力的方向。同時也將結合后期的“整改落實、建章立制”等環節，進一步抓好各項管理制度的“立改廢”工作，制定出切實可行的整改落實方案和措施，形成制度性長效機制，不斷拓展、鞏固和深化教育實踐活動的成效，以更加優質、價廉、高效、便捷的醫療服務來提高中醫藥在新醫改中的社會貢獻度。 （據中醫科學院簡報）
 

局教育實踐活動領導小組辦公室

2013年8月26日