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局創先爭優活動領導小組辦公室 2012年9月3日
長春中醫藥大學附屬醫院
榮獲省“三好一滿意”示范醫院
日前，在吉林省百行百業社會信譽評價組委會組織的評選中，長春中醫藥大學附屬醫院榮獲2012年吉林省“三好一滿意”示范醫院。此次評選，是經社會舉薦，由組委會調查統計后評定的。該院醫療質量、優質服務和病人滿意度達到99%以上。
該院推行優質服務，提升服務水平，做到“服務好”。實行多種方式預約診療。開展了雙休日、節假日便民門診服務，特殊情況提供錯時醫療服務。實現優質護理服務全覆蓋。深入開展“志愿服務在醫院”活動，促進醫患關系和諧。建立健全醫療糾紛第三方調解機制和醫療責任保險制度，認真落實醫療投訴處理辦法，嚴格執行首訴負責制。落實醫療質量和醫療安全的核心制度。健全醫療質量管理與控制體系。加強醫療技術和大型設備臨床應用管理，保證醫療質量安全和患者權益。
加強醫德教育，嚴肅行業作風。開展宗旨意識、職業道德和紀律法制教育，教育覆蓋面達到100%。開展行風評議，接受社會監督，做到“群眾滿意”。開展民主評議行風活動。發揮社會監督作用，參與“政風行風熱線”，傾聽群眾呼聲，解決突出問題，全面推行院務公開。（據《中國中醫藥報》）
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