局創先爭優活動領導小組辦公室             2012年8月24日

 

 

長春中醫藥大學附屬醫院狠抓行風服務患者

 

    近年來，長春中醫藥大學附屬醫院把行風建設作為醫院工作重點，注重解決群眾反映較為強烈的突出問題。

　　該院認真落實行風建設一崗雙責制度，堅持“誰主管、誰負責，管行業必須管行風”的原則，明確了院長是糾風工作第一責任人，每年年初與省衛生廳簽訂糾風工作目標責任書，履行第一責任人職責；該院建立健全精神文明工作、糾風工作領導組織機構，建立行風建設目標責任三級網絡；推行患者問卷調查、召開患者座談會和聘請社會監督員等制度，開創醫院精神文明建設新局面；嚴格執行《醫院精神文明及行風建設獎懲辦法（暫行）》，認真落實“月檢查、季通報”制度，由院領導親自帶隊，各相關職能科室負責人參加，深入到一線科室、病房，走訪、檢查全院行風建設情況，定期通報結果，獎罰分明，有力地促進了醫院行風建設；醫院結合實際修訂了《進一步加強精神文明及行風建設的若干意見》，并將《行風建設考核評價指標體系》進行了任務分解，明確任務，落實責任，做到了行風建設工作與業務工作、行政工作同部署、同落實、同檢查；該院通過醫德醫風專題講座、相關法律法規學習和考試等途徑，強化全員醫德醫風教育；該院印制衛生部等部門新近聯合出臺的《醫療機構從業人員行為規范》，印發給全院職工作為“口袋書”，把精神文明、行風建設與醫院文化建設緊密結合起來，規范行為，開展全方位優質服務，全面落實醫院“入院接、檢查陪、診療巡、出院送、回家訪”的15字服務準則，保證各項便民利民惠民措施和承諾服務的落實。

　　半年多來，醫院共收到感謝信、表揚信數百封，醫務人員拒收紅包，主動存入患者住院費金額近2萬元，社會品牌效應不斷增強。（據《中國中醫藥報》）