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局創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室             2012年6月18日

 

 

吉林省中醫(yī)藥系統(tǒng)“三好一滿意”活動(dòng)

助力中醫(yī)藥服務(wù)升級(jí)

 

 

    吉林省中醫(yī)藥系統(tǒng)以“為民服務(wù)”為主題，深入開(kāi)展“三好一滿意”（服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意）活動(dòng)。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各地各級(jí)中醫(yī)藥部門(mén)醫(yī)療服務(wù)、質(zhì)量、安全等方面建設(shè)都較以前有很大提高，群眾滿意度上升，整體醫(yī)療環(huán)境呈現(xiàn)良好態(tài)勢(shì)。各級(jí)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)還深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，積極主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”。

　　長(zhǎng)春市中醫(yī)院堅(jiān)持改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化服務(wù)流程，不斷提升服務(wù)水平。建設(shè)基于醫(yī)院網(wǎng)站等平臺(tái)的預(yù)約診療平臺(tái)，開(kāi)展雙休日及節(jié)假日門(mén)診，充實(shí)門(mén)診力量，延長(zhǎng)門(mén)診時(shí)間，全面深化改革護(hù)理服務(wù)模式，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，并進(jìn)一步擴(kuò)大中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)的單位和范圍，探索構(gòu)建中醫(yī)預(yù)防保健服務(wù)體系。

　　吉林中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院堅(jiān)持以中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)為核心，發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，為患者提供高效、便捷的多學(xué)科一體化臨床診療平臺(tái)。并且提高臨床中醫(yī)人員比例，加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員管理，持續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。

　　東豐縣中醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，積極開(kāi)展中醫(yī)藥文化建設(shè)，嚴(yán)肅行業(yè)紀(jì)律，大力弘揚(yáng)大醫(yī)精誠(chéng)、仁心仁術(shù)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)理念，體現(xiàn)仁、和、誠(chéng)的道德觀念，制定完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度規(guī)范，引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

　　吉林省中醫(yī)藥管理局對(duì)2012年的“三好一滿意”活動(dòng)提出要求：充分發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)，以病人為中心，以群眾滿意為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力提升中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)水平，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為人民群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥服務(wù)。活動(dòng)中進(jìn)行分級(jí)指導(dǎo)、逐級(jí)檢查，組織對(duì)本轄區(qū)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)“三好一滿意”活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，及時(shí)總結(jié)工作中存在的問(wèn)題和不足，推廣“三好一滿意”活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法和好典型，穩(wěn)步、縱深推動(dòng)活動(dòng)進(jìn)程。（據(jù)中國(guó)中醫(yī)藥報(bào)）