國中醫藥群辦〔2013〕29號

各省（自治區、直轄市）衛生廳局、中醫藥管理局，新疆生產建設兵團衛生局：
   開展“中醫藥服務百姓健康推進行動”（以下簡稱“推進行動”）是一項深受群眾歡迎的、體現中醫藥特色的民生民心工程，是中醫藥行業對人民群眾的鄭重承諾。為全面推進這項工作，發揮中醫藥行業窗口單位為群眾服務的優勢，把中醫藥發展成果轉化為服務群眾的具體行動，國家中醫藥管理局9月9日在北京召開了全國“中醫藥服務百姓健康推進行動”工作（視頻）會議，國家衛生計生委副主任、國家中醫藥管理局局長王國強同志出席會議并講話，對開展推進行動進行了部署，提出了明確要求。
    為全面實施推進行動，把這一踐行黨的群眾路線和服務人民群眾的重要載體切實實施好，讓人民群眾感受到教育實踐活動帶來的變化和成效。現提出以下工作要求：
    一、深入學習王國強同志講話精神，充分認識開展推進行動的重要意義，增強實施推進行動的積極性和主動性，結合本地區工作實際認真貫徹落實。各級中醫藥管理部門要切實增強政治意識、大局意識，提高政治敏銳性，把開展推進行動作為一項政治任務，切實承擔起第一責任，主要領導要負總責、親自抓。沒有行動起來的地方，要立即行動起來。
    二、全面落實《國家中醫藥管理局中醫藥服務百姓健康推進行動方案》提出的各項任務要求，特別是針對群眾掛號難、看病難、看病貴、看病累等反映強烈的問題，立改立行，采取優化就診流程，增加掛號窗口、收費窗口、延長門診時間、開設夜間門診，增設休息設施等措施，盡最大力量，盡可能方便群眾看病就醫。要大力開展義診、到老少邊窮地區送醫送藥、中醫藥科普和養生保健知識宣傳等活動，不斷提高群眾對中醫藥服務的滿意度。
    三、強化宣傳意識，加大宣傳力度。加強與媒體的溝通合作，創新報道形式，積極宣傳各地實施推進行動取得的重要進展和突出成績，涌現的新做法、新經驗、新典型和先進人物、事跡，樹立中醫藥行業的良好形象。
    四、及時總結并上報工作情況。各省（區、市）中醫藥管理部門及時總結并推廣活動中的亮點和經驗，不斷完善各項政策措施。建立信息周報制度，每周要將推進行動的進展情況上報國家中醫藥管理局。

國家中醫藥管理局教育實踐活動辦公室
（局直屬機關黨委代章）
二○一三年九月二十五日