“過去有一種陳舊觀念，認為家政服務低人一等，是‘伺候人的’。這種封建等級觀念萬萬要不得。”李克強總理在2月20日的國務院常務會議上說。

當天會議部署推動家政服務增加供給、提高質量的措施。李克強說，家政服務業(yè)事關千家萬戶福祉，是項“一舉多得”的產業(yè)。促進家政服務擴容提質，既可以適應老齡化快速發(fā)展和全面二孩政策實施需求，提升人民生活水平，也有利于擴大內需、增加就業(yè)。

發(fā)展家政服務業(yè)是惠民生、擴內需的重要方面

統(tǒng)計數據顯示，2017年，我國家政服務行業(yè)營業(yè)收入已達4400億元，同比增長26%。全國18.2%的家庭有未成年人照料需求，35.6%的家庭有老年人照料需求，30.4%的家庭有雙重照料需求。

“這些數據表明，我國家政服務業(yè)具有巨大的發(fā)展?jié)摿Γ腔菝裆U內需的重要方面。”李克強說。

當天會議決定，促進家政服務企業(yè)進社區(qū)，鼓勵連鎖發(fā)展，提供就近便捷的家政服務。大力發(fā)展家政電商、互聯網中介等家政服務新業(yè)態(tài)。推進家政服務標準化，推廣示范合同。建立誠信體系，實施規(guī)范監(jiān)管。

李克強強調，要通過規(guī)范行業(yè)服務來保障安全，推動這一產業(yè)發(fā)展壯大、擴容提質。

家政服務業(yè)有大量市場需求，需要大量專業(yè)技能人才

“早些年我國派研修生去國外學習旅游管理，結果對方要求先從門童、掃廁所等基礎工作干起。有人覺得這是不是‘小看’我們，但仔細一打聽才明白，這是他們培養(yǎng)酒店經理的模式。”李克強說，“當一個月門童，對來酒店的各路人等都能‘心中有數’；而打掃好廁所，則知道整個酒店衛(wèi)生清理最難的‘死角’。”

他說，許多發(fā)達國家在大學開設家政服務專業(yè)，已有上百年的歷史了。

“家政服務業(yè)看起來簡單，但做好了并不簡單。國內目前有大量市場需求，需要大量專業(yè)技能人才。”總理說。

當天會議決定，加強家政服務技能培訓，推動質量提升。在有條件的高校、職業(yè)院校開設家政服務相關專業(yè)，支持符合條件的家政服務龍頭企業(yè)創(chuàng)辦家政服務類職業(yè)院校。加大政策扶持。按規(guī)定對小微家政服務企業(yè)給予稅費減免。鼓勵地方以政府購買服務方式，為化解行業(yè)過剩產能企業(yè)轉崗人員、建檔立卡貧困勞動力免費提供家政服務培訓。支持員工制家政服務企業(yè)配建職工集體宿舍。

李克強要求，有關部門要充分開展專題調研，針對地方需求出臺更多支持政策，把發(fā)展家政服務業(yè)作為促進惠民生、擴內需的重要舉措。